ALGEMENE LEVERINGS- EN VERKOOPVOORWAARDEN (CONSUMENTEN)

What Els Goldsmithing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten met consumenten in de zin van artikel 6:230g BW.

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
What Els Goldsmithing
What Els Goldsmithing, handelend in de uitoefening van een edelmetaalbedrijf.

Opdrachtgever

De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met What Els Goldsmithing.

Offerte

Een door What Els Goldsmithing uitgebrachte vrijblijvende aanbieding.

Opdracht

Het verzoek van Opdrachtgever tot het ontwerpen en/of vervaardigen van een product.

Opdrachtbevestiging

De schriftelijke bevestiging van de opdracht door What Els Goldsmithing.

Product

Het door What Els Goldsmithing ontworpen en/of vervaardigde sieraad of andere roerende zaak.

Ontwerp

Tekeningen, schetsen, modellen en andere visuele of materiële uitwerkingen die dienen als basis voor het uiteindelijke product.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van What Els Goldsmithing met consumenten.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin vermelde termijn.
3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever schriftelijk instemt met de offerte of opdrachtbevestiging, dan wel zodra What Els Goldsmithing met instemming van Opdrachtgever aanvangt met de uitvoering.

Artikel 4. Ontwerp en acceptatie

4.1 Voorafgaand aan de vervaardiging ontvangt Opdrachtgever een ontwerp ter beoordeling.
4.2 Vervaardiging vangt pas aan na expliciete goedkeuring van het ontwerp door Opdrachtgever.
4.3 Kleine aanpassingen aan het ontwerp kunnen in overleg worden doorgevoerd zolang de feitelijke productie nog niet is gestart. Aanpassingen kunnen gevolgen hebben voor prijs en levertijd.
4.4 Na goedkeuring van het ontwerp en start van de productie zijn wijzigingen slechts mogelijk indien dit
redelijkerwijs uitvoerbaar is en tegen vergoeding van de daaruit voortvloeiende kosten.

Artikel 5. Herroepingsrecht en maatwerk

5.1 Op grond van artikel 6:230p sub f BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die volgens specificaties van Opdrachtgever zijn vervaardigd en een duidelijk persoonlijk karakter hebben (maatwerk).
5.2 Door instemming met de opdrachtbevestiging verklaart Opdrachtgever uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het vervallen van het herroepingsrecht bij maatwerk.

Artikel 6. Annulering vóór start productie

6.1 Indien Opdrachtgever de overeenkomst annuleert vóór aanvang van de productie, is What Els Goldsmithing gerechtigd de daadwerkelijk gemaakte kosten voor ontwerp en voorbereiding in rekening te brengen, met een minimum van €175.
6.2 Annulering na start van de productie is niet mogelijk, behoudens schriftelijke instemming van What Els Goldsmithing.

Artikel 7. Gebruik van eigen edelmetaal

7.1 Indien Opdrachtgever eigen goud of ander edelmetaal aanlevert, gebeurt dit op eigen risico.
7.2 What Els Goldsmithing kan niet instaan voor exacte opbrengst, samenstelling, kwaliteit of geschiktheid van aangeleverd materiaal.
7.3 Verlies, slijtage of materiaalafname tijdens het verwerkingsproces is inherent aan edelmetaalbewerking en vormt geen tekortkoming.

Artikel 8. Emotionele waarde

8.1 Opdrachtgever erkent dat het product een persoonlijke of emotionele betekenis kan hebben.
8.2 Deze emotionele waarde maakt geen onderdeel uit van de overeenkomst en kan niet leiden tot aanvullende aansprakelijkheid of schadevergoeding.

Artikel 9. Levering

9.1 Opgegeven levertijden zijn indicatief. Levering vindt uiterlijk plaats binnen 30 dagen, tenzij anders
overeengekomen.
9.2 Vertraging door omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever of door overmacht verlengt de levertijd.

Artikel 10. Prijzen en betaling

10.1 Alle prijzen zijn inclusief btw.
10.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
10.3 Bij te late betaling is Opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd.
10.4 Incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 11. Garantie en conformiteit

11.1 What Els Goldsmithing staat ervoor in dat het product beantwoordt aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die Opdrachtgever daarvan mag hebben.
11.2 Slijtage, verkleuring en gebruikssporen die inherent zijn aan normaal gebruik van sieraden vormen geen gebrek.

Artikel 12. Klachten

12.1 Opdrachtgever dient gebreken binnen een redelijke termijn na ontdekking, doch uiterlijk binnen twee maanden, schriftelijk te melden.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

13.1 Aansprakelijkheid van What Els Goldsmithing is beperkt tot directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de overeenkomst.
13.2 Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.

Artikel 14. Overmacht

14.1 In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort.
14.2 Indien overmacht langer dan twee maanden duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden.

Artikel 15. Intellectueel eigendom

15.1 Alle ontwerpen en modellen blijven eigendom van What Els Goldsmithing.

Artikel 16. Toepasselijk recht

16.1 Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17. Slotbepaling

17.1 Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.